BIG Hotline

Kompetenz-Bereiche: 

Hilfe bei häuslicher Gewalt gegen Frauen und ihre Kinder

ACHTUNG NEU! Rund um die Uhr

Die Hotline ist ein Unterstützungsangebot für alle Frauen und deren Kinder, die in ihrer Beziehung Gewalt erleben, nach ihrer Trennung immer noch von ihrem Ex-Partner bedroht und belästigt werden oder Übergriffen ausgesetzt sind.

Telefonnummer: 030 - 611 03 00

Wann kann ich bei der Hotline anrufen?

Die BIG Hotline ist an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit unter 030 - 611 03 00 für Sie erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr. Die Beratung ist auf Wunsch anonym.

    Wer kann die Hotline anrufen?

    • Frauen, die selbst häusliche Gewalt erleben oder erlebt haben
    • Personen aus dem Umfeld von Betroffenen, die gerne helfen möchten
    • Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Behörden, sozialen Einrichtungen und Institutionen, die mit dem Thema häusliche Gewalt konfrontiert sind

    Was ist, wenn ich nicht gut Deutsch spreche?

    Sagen Sie uns Bescheid, für welche Sprache Sie Übersetzung brauchen. Wir organisieren innerhalb von 10 bis 30 Minuten eine Dolmetscherin für die Beratung.

      Welche Hilfe kann ich bei der Hotline bekommen?

      • Wir klären mit Ihnen Ihre aktuelle Situation, versuchen, Sie zu entlasten, und geben Ihnen eine erste Orientierungshilfe.
      • Wir entwickeln bei Bedarf mit Ihnen gemeinsam einen Sicherheitsplan für Sie und Ihre Kinder.
      • Wir informieren Sie über Ihre rechtlichen und polizeilichen Möglichkeiten
      • Wir informieren Sie über weiterführende Beratungs- und Unterstützungsmöglichkeiten
      • Wir geben Ihnen alle nötigen Informationen über Frauenhäuser und Zufluchtswohnungen  und vermitteln Sie bei Bedarf dorthin weiter.
      • Wir bieten Ihnen eine psychosoziale Krisenintervention.

      Was ist eine Mobile Intervention? Kann ich dieses Angebot auch nutzen?

      Wenn in einem Beratungsgespräch am Telefon der Eindruck entsteht, dass eine Beratung vor Ort notwendig sein könnte, klärt die Mitarbeiterinnen mit Ihnen die Situation und bereitet den Einsatz vor. An einem sicheren Ort bietet Ihnen die Mitarbeiterin ein persönliches Gespräch an und begleitet z.B. ins Frauenhaus, ins Krankenhaus oder zum Gericht.

        Was ist die Proaktive Beratung?

        Wenn häusliche Gewalt einen Polizeieinsatz zur Folge hat, gibt die Polizei – mit Ihrem Einverständnis – die Telefondaten und Adresse per Fax an uns weiter. Eine unserer Mitarbeiterinnen nimmt dann telefonischen Kontakt mit Ihnen auf und berät zu weiteren Unterstützungsmöglichkeiten.

          E-Mail-Beratung (webbasiert)

          Auch per E-Mail können Sie Beratung erhalten. Informationen werden nicht als einfache E-Mail verschickt, sondern direkt auf dem Server in einem individuellen Briefkasten hinterlegt. Den Schlüssel dazu kennen nur Sie. Dieses Verfahren bietet Ihnen maximale Sicherheit und Anonymität.

          Aktuelle Nachrichten

          BIG Hotline sucht Koordinatorin

          Koordinatorin für 29,25 Std/Woche gesucht

          (2016/05) Die Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen, BIG e. V. sucht für die BIG Hotline eine Koordinatorin für 29,25 Wochenarbeitsstunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ihre Bewerbung richten Sie bitte bis zum 15.6.2016 an info@big-hotline.de oder postalisch an BIG Hotline, Postfach 30 41 05. Das Anforderungsprofil finden Sie im Anhang.

          BIG Hotline sucht Mitarbeiter/-innen

          Stellenangebot zum 01.01.2016 für telefonische und persönliche Beratung

          (2015/11) Bewerben Sie sich bis zum 11.12.2015 bei unserer Hotline. Die Anforderungen entnehmen Sie bitte dem beigefügten PDF. Bewerbungen gehen an: mail@big-hotline.de

          Jahresauswertung 2013

          BIG Hotline: Zahl der Anrufe weiter gestiegen

          (2014/10) 2013 gingen durchschnittlich 25 Anrufe pro Tag bei der BIG Hotline ein. Insgesamt erreichten die BIG Hotline 9217 Anrufe. Das sind deutlich mehr als in den Vorjahren. Der gesamte Bericht über die telefonische und pro-aktive Beratung ist jetzt zum Download verfügbar.

          Stellenausschreibung

          BIG Hotline stellt Beraterinnen ein

          (2014/08) Die BIG Hotline bei häuslicher Gewalt sucht für die telefonische und persönliche Beratung (Mobile Intervention) von Gewalt betroffenen Frauen und ihren Kindern Mitarbeiter/-innen.

          Jahresauswertung 2013

          BIG Hotline: So viele Mobile Interventionen wie nie zuvor

          (2014/07) Die Zahl der aufsuchenden Beratungen stieg 2013 deutlich an. Vor allem Frauen in akuten Krisensituationen und solche mit hochkomplexen Problemkonstellationen nutzten das Angebot von MI und Anlaufstelle. Mehr Kinder als Frauen befanden sich im Jahresverlauf in der Anlaufstelle. Der ausführliche Bericht steht zum Download zur Verfügung.