Der Bericht „8-Jahre BIG Hotline“ gibt auf 40 Seiten ausführliche Informationen über unsere Arbeit. Download (.pdf, 1,7 MB)
Hotline
Die Hotline ist ein Unterstützungsangebot für alle Frauen und deren Kinder, die in ihrer Beziehung Gewalt erleben, nach ihrer Trennung immer noch von ihrem Ex-Partner bedroht und belästigt werden oder Übergriffen ausgesetzt sind.
Die BIG Hotline
- ist jeden Tag für Sie – auch an Wochenend- und Feiertagen – in der Zeit von 9 bis 24 Uhr
unter der Telefonnummer: 030 – 611 03 00 erreichbar
- arbeitet mit Dolmetscherinnen in der Sprache, die Sie benötigen
- berät Sie auf Wunsch anonym
Was können Sie von unserer Beratung erwarten?
- Wir klären mit Ihnen Ihre aktuelle Situation, versuchen Sie zu entlasten und geben Ihnen eine erste Orientierungshilfe.
- Mit Ihnen gemeinsam entwickeln wir bei Bedarf einen Sicherheitsplan für Sie und Ihre Kinder.
- Wir informieren Sie über Ihre rechtlichen und polizeilichen Möglichkeiten.
- Wir informieren Sie über weiterführenden Beratungs- und Unterstützungsmöglichkeiten.
- Sie erhalten Informationen über Schutzunterkünfte und wir vermitteln Sie bei Bedarf dorthin (Schwerpunkt Berlin).
- Wir bieten Ihnen psychosoziale Krisenintervention.
Im Zentrum unserer Unterstützung steht der Schutz und die Stärkung von Frauen und ihren Kindern, die von häuslicher Gewalt betroffen sind.
Die BIG Hotline richtet sich mit ihrem Angebot an:
- Frauen, die häusliche Gewalt erleben/erlebt haben,
- Personen aus dem privaten und sozialen Umfeld der Frauen, die gerne helfen möchten,
- Behörden, soziale Einrichtungen und Institutionen, die mit dem Thema häusliche Gewalt konfrontiert sind.
Wenn Sprachmittlung benötigt wird, arbeiten wir mit Dolmetscherinnen für derzeit 51 Sprachen zusammen – von Arabisch bis Zulu.
Online Chat-Beratung im Einzelgespräch
Über das Internet können Sie einen Termin belegen. Zum angebotenen Zeitpunkt treffen Sie sich dann mit der Beraterin in einem Chatraum des Beratungsnetzes. Dieser Chatraum ist nur für Sie und die Beraterin zugänglich, niemand anderes kann mitlesen.
Hier geht es zur Online-Beratung
E-Mail-Beratung (webbasiert)
Auch per E-Mail können Sie Beratung erhalten. Informationen werden nicht als einfache E-Mail verschickt, sondern direkt auf dem Server in einem individuellen Briefkasten hinterlegt. Den Schlüssel dazu kennen nur Sie. Dieses Verfahren bietet Ihnen maximale Sicherheit und Anonymität.
Hier geht es zur E-Mail-Beratung
Mobile Intervention
Wenn die telefonische Beratung nicht ausreicht, kann eine Mitarbeiterin auch vor Ort (nur in Berlin) beraten. Dieses zusätzliche Angebot richtet sich an traumatisierte Frauen, Frauen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, alleine weitere Schritte zu unternehmen.
Proaktive Beratung
Nach einer polizeilichen Wegweisung des Täters bei einem Einsatz häuslicher Gewalt erhält die BIG Hotline von der Polizei per Fax die Telefonnummer der Frau, ihr Einverständnis vorausgesetzt. Die BIG Hotline nimmt dann von sich aus den Kontakt mit der betreffenden Frau auf und informiert und berät sie zu Unterstützungsmöglichkeiten.
Träger der BIG Hotline ist der Verein BIG e.V. – Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen.
Vereinszweck „ist die Förderung mildtätiger Zwecke und des Allgemeinwohls durch die Erarbeitung und Umsetzung von Interventionen zum Abbau von häuslicher Gewalt und für den Schutz von misshandelten Frauen und deren Kindern in Berlin“.
BIG e.V. ist auch Träger der BIG Koordinierung und der BIG Prävention, die z. B. auch eine Webseite für Kinder und Jugendlichen zum Thema häusliche Gewalt anbietet: www.gewalt-ist-nie-ok.de.
Die BIG Hotline ist Mitglied im Bundesverband der Frauenberatungsstellen und Frauennotrufe.
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